Далее идет пример искового заявления о защите прав потребителей и о взыскании морального вреда, шаблон которого можете скачать в конце страницы.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей и о взыскании морального вреда
«__» __________ 200__ г. я приобрел в магазине ________________________ товар _______________________ за __________ руб.
Данный факт подтверждается чеком и товарным чеком от «__» _________ 200__ г.
После того, как я пришел домой и проверил товар, в нем были обнаружены следующие неисправности: ________________________________________________.
Поскольку дефекты купленного товара обнаружены в период гарантийного срока, я обратился в магазин с просьбой или заменить данный товар, имеющий существенные недостатки, на товар той же марки, модели, или забрать испорченный товар и вернуть мне деньги. Однако магазин дал отрицательный ответ (отказался заменить бракованный товар или забрать товар и вернуть деньги), не объяснив причины.
Считаю, что действиями сотрудников магазина мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, которые были причинены мне из-за грубого обращения сотрудников магазина.
За проведение экспертизы мной было уплачено ___________ руб., что подтверждается чеком N ________ от «__» ___________ 200__ г.
На основании Закона РФ «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
- Взыскать в мою пользу с магазина _______________ руб. — денежную сумму, уплаченную мной за проведение независимой экспертизы.
- Взыскать с ответчика моральный вред в сумме _______________ руб.
- Рассмотреть вопрос о наложении на магазин штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», в размере цены иска.
Приложения:
- Товарный чек магазина.
- Копия документа, свидетельствующего об оплате экспертизы.
- Копия искового заявления.
- Справка мастерской гарантийного ремонта.
«__» ___________ 200__ г. Подпись